top of page
Obchodní podmínky
01
Doprava
Pro všechny objednávky po České Republice a Slovensku využíváme služby Zásilkovny. Při vyplňování adresy je nutné vyplnit adresu nejbližší Zásilkovny pro vyzvednutí. Pokud nelze využít službu zásilkovny ve vašem místě doručení, prosím napište do poznámky, že se jedná o adresu domů.
Pro objednávky po Evropské Unii a do celého světa využíváme služby České Pošty. Prosím ujistěte se, že jste nám poskytli správnou a zabezpečenou dodací adresu. Pokud nám poskytnete nesprávnou adresu, budete povinni zaplatit další přepravní poplatek, aby byla vaše objednávka znovu odeslána. Společnost Makaop nenese odpovědnost za vaši zásilku, jakmile vám poskytneme trekovací číslo zásilky. V případě ztráty zásilky společnost Makaop nemůže poskytnout náhradu.
U doručování do zemí mimo Evropskou unii se prosím ujistěte, že znáte celní a dovozní pravidla, a ověřte si, zda ve vaší domovské zemi neplatíte případné další poplatky. Při odesílání do zemí mimo EU, vždy se snažíme vyplňovat, že jde o dar nižší hodnoty, aby jsme se vyvarovali zbytečným celním poplatkům.
02
Vrácení peněz a zboží
V případě, že šperk z vážného důvodu nesedí tak jak má, máte 14 pracovních dní na výměnu nebo vrácení peněz bez udání důvodů. Vrácení zboží nebo peněz je možné pouze při obdržení nepoškozeného a nepoužitého zboží v originálním obalu. Náklady na dopravu zpět jsou hrazeny zákazníkem.
Na všechny naše produkty se vztahuje 3 měsíční záruka od dne zakoupení zboží. Záruka se vztahuje na výrobní vady jako je například vypadlá mušle či perla. Nevztahuje se na náhodné rozbití a běžné opotřebení, jako je poškrábaní, zašlé nebo vybledlé šperky. Vrácení peněz, výměna nebo oprava bude možná pouze v případě, že položka byla po kontrole naším klenotníkem považována za vadnou z naší strany. Všichni zákazníci musí poskytnout své číslo objednávky pro nárok na tyto smluvní podmínky. Doprava je hrazená zákazníkem.
Tyto podmínky se nevztahují na prodej vzorků.
bottom of page